税理士法人山中税務会計事務所

時々日記

本当厳しい、サービス業の戦い。

2010年5月18日 17:08

 

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日曜日と月曜日に札幌の手稲に出張しました。北海道を訪れるのにはとてもよい時期です。

 JALへの政府支援が行われ、適正な民間企業としての競争を脅かされるANAとしては、コスト削減を進め、顧客の囲い込みも大変です。

 機内での飲み物は、今回の出張から原則有料に変わっていました。個人的には、なんで無料なのか不思議でした。その分航空運賃下げればいいのにと・・・。

 

 

 

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 札幌駅には、JRタワースクエアー内に「大丸」そして南口に「東急」があります。

 大通公園には、「三越」、「パルコ」、「今井丸井」があるのて゛、激戦区です。

 写真は、2010年1月に「西武・そごう」が撤退した、ロフトの建物。

南口駅前の一等地ですが、その後の出店計画は未定。

 いつも宿泊する札幌のホテルも、価格を下げてもサービスの質を高めるという努力を欠かさない。

 宿泊客としては、ありがたいが、採算あうのかなー・・・。

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  テレビは、前回宿泊時とは入れ替わっていました。

 韓国製のあまり画面の美しくないテレビが

日本製の地デジ対応になっていました。

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  新聞は、無料になっていました。

  朝日新聞だけだけど。

  

  朝日新聞札幌支社は、このホテルの真向かいにあるので、なにか訳ありかなぁー。

 

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 浴室の、ボディシャンプー、シャンプー、コンディショナーも、有名メイカーのものに変わっていました。

 前回の出張から3ヶ月あまりで、随分変化がありました。

 これで一泊4700円なのです。(北海道内のこの時期のホテル相場は、5000円前後)

 札幌は、雪祭りのトップシーズン以外は、観光の目玉もないので、ビジネスマンも大切にしないとならない。札幌市内を朝散歩すると、廃業しているホテルを結構見かけます。

中国人のビザ発行緩和で、多数の観光客を期待してますが、特に北海道は中国人に人気が高いそうです。現在でも札幌市街で沢山の中国人と遭遇します。

サービス業にかぎらないれど、熾烈な争いが今後も続くのだと感じた次第です・・・・。

2010/05/18 ky