電話相談センター(神田)がスタート時々日記時々日記

電話相談センター(神田)がスタート

2015年1月13日 10:57

本日13日は、神田税務署の電話相談センター開設の初日。東京税理士会の担当部長として視察に出掛けました。コールセンターは、税務署内8階にある「東京国税局神田分室」。一般エレベーターとは別の、7階、8階直通のエレベーターを利用します。設置ブース等は、公開出来ませんが各ブースには、専用電話の他、パソコンと局が準備した分厚いファイルそして、税理士会が準備した書籍が、置かれている。狭いスペースで効率には、多少の疑問が残る。事前打ち合わせが終わり、電話機を受信可能にすると、瞬時に電話が鳴り始めた。ついにこの時期が到来。そして、日本人の「真面目な気質」に感心する時期でもある。 2015/01/13 Kouichi-Yamanaka